El taller de IA para dueños de pymes, minuto a minuto.
4 horas, sin experiencia previa y sin programar. Probá un pedacito de cada bloque acá mismo.
¿Qué se aprende en el taller de IA para pymes?
El taller dura 4 horas y tiene 5 bloques: qué es la IA y cómo cuidar tus datos, la IA como asistente diario por voz y texto, agentes, automatizar sin programar y un plan de 30 días. Es para dueños y encargados sin experiencia técnica, presencial en Córdoba u online en vivo.
¿Cómo se reparten las 4 horas?
Ningún tramo de teoría pasa de 20 minutos seguidos, y cada bloque cierra con una práctica.
Bloque 1 · 45 minutos
Qué es la IA de verdad y cómo proteger tu negocio
Bloque 2 · 60 minutos
La IA como asistente diario, por voz y por texto
Pausa · 15 minutos
Pausa sin pantallas
Bloque 3 · 45 minutos
Agentes: cuándo contesta la IA y cuándo una persona
Bloque 4 · 45 minutos
Automatizar sin programar
Bloque 5 · 30 minutos
Tu plan de 30 días
¿Qué es la IA de verdad?
En algunas tareas la IA es brillante y en otras se equivoca con total seguridad: es la frontera dentada.
No es un buscador ni una enciclopedia: es un redactor que predice texto. Pensala como un pasante brillante que llegó hoy a la empresa y no conoce tu manual.
Probalo abajo: en cada dato, tocá rojo si nunca lo pegarías en una herramienta gratuita o verde si se puede, y mirá por qué.
¿Qué datos nunca hay que pegar en la IA?
El DNI de un cliente
Rojo. Es un dato personal que identifica a alguien: no va en una herramienta gratuita.
El texto de tu web
Verde. Ya es público: podés usarlo para que la IA conozca tu negocio.
La planilla de deudores
Rojo. Es información financiera de clientes identificables. Si la necesitás, cambiá nombres y números por variables.
Tu horario de atención
Verde. Es un dato público de tu negocio.
Un diagnóstico
Rojo. Los datos de salud son sensibles: nunca en una herramienta gratuita.
El texto de una promo
Verde. Es marketing que igual vas a publicar.
El CBU de la empresa
Rojo. Es información financiera confidencial.
La lista de precios públicos
Verde. Si ya la publicás, la IA puede usarla.
¿Por qué la IA escribe bien aunque invente?
Porque predice la palabra que suena mejor, no la que es cierta. Si no le das un dato, lo completa con algo creíble y lo escribe con la misma seguridad.
Probalo: le pedimos a la IA que presente una pyme de ejemplo. Le dimos sólo el rubro y el barrio. Tocá cada frase y fijate cuáles inventó.
¿Dónde está el dato inventado?
Ferretería de ejemplo es una ferretería de barrio en Alta Córdoba.
Bien. El rubro y el barrio son los datos que le dimos.
Fue fundada en 1987 por dos hermanos.
Inventado. Nunca le dimos una fecha ni quién la fundó: lo escribió con total seguridad.
Hoy la bolsa de cemento sale $ 9.500.
Inventado. El precio no estaba en el pedido: un cliente podría reclamarlo.
Atiende con asesoramiento en cada compra.
Para revisar. Suena bien, pero no se lo dijimos: confirmalo antes de publicarlo.
¿Cómo se le pide algo a la IA?
Con tres piezas: Tarea (qué hay que hacer), Contexto (para quién y con qué datos) y Formato (cómo lo querés). Elegí un área y mirá el pedido armado, la respuesta cruda y la revisada. Son ejemplos de una pyme inventada.
Atención
Tarea: respondé la queja de un cliente.
Contexto: somos una veterinaria de barrio; el cliente esperó 40 minutos su turno y está enojado. Tono cálido, sin prometer descuentos.
Formato: un mensaje de WhatsApp de cuatro líneas como máximo.
Versión cruda: ¡Lamentamos mucho la demora! Como compensación, tu próxima consulta es gratis.
Versión revisada: Tenés razón, esperaste demasiado y lo sentimos. Estamos revisando cómo damos los turnos para que no vuelva a pasar. ¿Querés que te reservemos el primero de mañana?
Lo que se corrigió: la versión cruda prometió una consulta gratis que nadie autorizó.
Ventas
Tarea: armá la respuesta a un pedido de presupuesto.
Contexto: somos un estudio de diseño; el cliente quiere un logo y no dijo para cuándo.
Formato: tres párrafos cortos y una pregunta al final.
Versión cruda: ¡Gracias por escribirnos! El logo sale $ 80.000 y lo entregamos en 48 horas.
Versión revisada: ¡Gracias por escribirnos! Para pasarte un presupuesto necesitamos saber dos cosas: para cuándo lo necesitás y si ya tenés colores o referencias. ¿Me contás?
Lo que se corrigió: la versión cruda inventó un precio y un plazo.
Administración
Tarea: resumí las ventas de la semana.
Contexto: esta es la planilla, con los nombres de los clientes cambiados por Cliente 1, Cliente 2 y así.
Formato: cinco viñetas y una conclusión de una línea.
Versión cruda: Las ventas de la semana subieron 30 % respecto del mes pasado.
Versión revisada: Las ventas de la semana se concentraron en tres clientes. Si querés compararlas con el mes pasado, pasame esa planilla.
Lo que se corrigió: la versión cruda comparó con un mes del que no tenía datos.
¿Por qué pedir por voz?
Pedirle a la IA desde el celular es como mandar un audio de WhatsApp: hablás como se lo explicarías a alguien de tu equipo.
Hablar es más fácil que escribir: no te quedás duro frente a la caja de texto y das más contexto sin darte cuenta.
Y siempre, antes de usar lo que devolvió, lo revisa una persona.
¿Por qué hay una pausa sin pantallas?
Son 15 minutos sin pantallas, a propósito: dejan asentar lo aprendido y liberan la cabeza para la segunda mitad.
Acá también se aprende.
¿Qué hace un agente?
Un chat te ayuda cuando le escribís. Un agente trabaja solo: lee la conversación, consulta los datos de la empresa y, si hace falta, deriva a una persona con el resumen.
Ahorra tiempo en las preguntas repetidas, en calificar consultas y en mandar links de pago. Las respuestas automáticas de siempre no leen la conversación ni consultan tus datos.
Probalo abajo: en cada mensaje, decidí si lo resuelve un agente (círculo) o una persona, y mirá por qué.
¿Qué consultas puede contestar un agente?
"¿A qué hora abren?"
Agente. Es una pregunta repetida: responde con tu horario.
"Me cobraron dos veces y estoy furioso."
Persona. Hay un reclamo de plata y un cliente enojado: el agente lo deriva con el resumen.
"¿Tienen turno el jueves?"
Agente. Consulta la agenda y ofrece los horarios libres.
"Quiero un precio especial por cantidad."
Persona. Es una negociación: decide alguien de tu equipo.
"¿Cuánto sale el servicio básico?"
Agente. Si el precio está en tu lista, lo responde; si no, deriva.
"Mi papá está internado, ¿puedo cambiar el turno?"
Persona. Es una situación delicada: contesta alguien, con empatía.
¿Cómo se arma una automatización?
Toda automatización tiene la misma lógica: cuando pasa esto, hacé aquello. Elegí un disparador y una acción, y sumá la IA en el medio cuando hace falta pensar, por ejemplo para ordenar consultas por urgencia.
Cuando pasa
La IA en el medio (opcional)
Hacé
¿Cómo hacés para no abandonar?
La tecnología se abandona cuando pasa el entusiasmo. Lo que funciona es atar el hábito a un momento de tu semana: un plan si-entonces. Elegí uno de cada lado.
Si
Entonces
Tu plan si-entonces
SI el viernes a las 16 reviso las ventas de la semana, ENTONCES abro la IA, cambio los nombres por variables y le pido un resumen.
El plan no se guarda en el sitio: sale sólo si tocás el botón.
¿Qué te llevás del taller?
Materiales para seguir usando lo aprendido.
Plantilla de pedidos por áreas
Tarea, Contexto y Formato para atención, ventas y administración, con 5 ejemplos resueltos.
Tarjeta Semáforo de datos
Qué podés pegar en la IA y qué nunca.
Lista de revisión de 3 preguntas
¿El tono es el de mi empresa? ¿La IA inventó un número, un precio o una promesa? ¿La información técnica o legal es correcta?
Hoja "Mi plan si-entonces"
Tus dos planes para la primera semana.
La grabación
En la modalidad online.
¿Qué se enseña y qué no?
Para que sepas a qué venís.
Se enseña
- Que la IA predice texto y que puede inventar
- Cuenta gratuita frente a uso empresarial, anonimizar y la Ley 25.326
- Pedidos con Tarea, Contexto y Formato, por voz y con el contexto de tu empresa
- La diferencia entre un chat y un agente, y la lógica "disparador → acción"
- Revisar todo lo que sale y un plan para adoptarla
No se enseña, a propósito
- Redes neuronales, parámetros ni matemática
- Criptografía ni servidores propios
- Parámetros técnicos ni programación
- Instalar automatizadores ni escribir código
- Comités de ética ni métricas científicas de modelos
¿Por qué está armado así?
Con lo que se sabe sobre cómo aprende un adulto.
Teoría corta
Ningún tramo de teoría pasa de 20 minutos seguidos.
Ejemplos resueltos
Nunca arrancás desde una pantalla en blanco.
Práctica al cierre
Cada bloque termina recordando lo aprendido: fija más que releer.
Planes si-entonces
El hábito queda atado a un momento de tu semana.
¿Qué pasa después del taller?
Durante 30 días, una vez por semana, te llega por WhatsApp un recordatorio corto con un pedido nuevo o un caso de tu rubro.
A los 30 días, tres preguntas: si cumpliste tus planes, cuántas horas por semana recuperaste y, si sumaste un agente, cuántas consultas contestó solo.
Sólo si lo aceptás en el taller.
Preguntas sobre el taller
¿Necesito saber programar?
No. El taller es para dueños y encargados sin experiencia técnica: se trabaja con ejemplos resueltos y por voz.
¿Qué se aprende en un curso de IA para empresas?
Cinco cosas prácticas, sin programar. Qué es la IA y cómo cuidar tus datos, cómo pedirle bien por voz y texto, qué hace un agente, cómo automatizar y cómo armar tu plan de 30 días.
¿Puedo hacerlo presencial en Córdoba?
Sí. Es presencial en Córdoba u online en vivo, con cupo de 15 personas. Las fechas y el precio están en la página del taller.
¿Qué me llevo?
La plantilla de pedidos por áreas, la tarjeta Semáforo de datos, la lista de revisión de 3 preguntas, tu plan si-entonces y, en online, la grabación.
Ya probaste un pedacito. Las 4 horas completas, con tu rubro.
Respondemos de lunes a viernes de 9 a 18 por WhatsApp o en hola@iadlabs.tech.
- IAD Labs
- Córdoba, Argentina
- Tel. +54 9 351 572-6139
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